感冒几乎是人人都亲身体验过的疾病。目前我国常见病症自我药疗比例最高的是感冒药,为89.6%，高出第二名30个百分点。这种现象在全球普遍存在。据估计,中国每年的感冒药销售额约为100亿元左右。巨大市场空间吸引了近200个品牌产品前来角逐。据统计，我国每年约有75%的人至少患一次感冒。

调查对象：所有患过感冒的普通网民有效样本：2963份本次调查活动参与人群非常广泛，2963份有效样本来自于全国31个省市自治区、从事各行各业的网民，其中，年龄在18——40岁之间的占79%，其中，男性网民占所有参与者的55%，女性占45%，性别比差距不大。另外，在参与调查的网民中，学历在大专以上的占所有参与者的73%，月收入在1000—5000元的占88%，需要说明的是，由于本调查是基于网络进行的，调查对象的特定性决定了其学历及收入较一般类调查对象要高，同时也说明参与本次调查的网民基本为具有一定经济基础的中高等收入人群。从参与本次调查的网民个人基本信息的统计结果中得到：一方面越来越多的年轻人开始关注自身健康、特别是对安全用药方面的意识正在逐步加深；另一方面说明本次调查结果能够代表绝大多数消费者的根本立场，能够对人们树立安全用药的消费观起到积极的推动作用。

感冒后大多数患者选择自行买药治疗调查显示，所有参与调查的网民中 96%的网民每年患感冒1—5次，其中72%的网民选择自行买药，21%的患者选择不用吃药，注意休息、多喝开水也是治疗感冒的方法。目前，市场上的感冒药多达几十种，各大药房的感冒药也非常畅销。由此说明我国居民患感冒后大多数患者采取自行买药的措施进行治疗。

通过药店推荐选择感冒药 胶囊剂型最受青睐 片剂其次大多数感冒患者是在什么情况下服用感冒药的？是通过什么途径选择感冒药的？哪种剂型的感冒药最受患者青睐？

调查结果显示，大多数感冒患者均伴有不同程度的头痛、咳嗽、发热、流涕、打喷嚏、全身酸痛、乏力等症状。在选择感冒药时有 38%的患者首选药店推荐，28%的患者选择医生推荐，14%的患者选择亲友推荐，16%的患者选择网络或电视广告。也就是说，多数患者是通过药店、医生推荐进行感冒药的选择。由于本次调查对象绝大多数为成年人，所以，参与调查的患者中36%的患者首选胶囊剂型，26%的患者选择片剂，21%的患者选择冲剂，9%的患者选择口服液。说明注重药品口感的患者占有较大比例。

最关注：快速治疗、不含感冒患者最关心感冒药的哪些方面，选择感冒药时考虑的主要因素有哪些？调查显示，关心快速治疗的占 32%，不含PPA占20%，抗病毒占18%，不嗜睡占15%，全面呵护占13%，在消费者提及的具有“全面呵护”功能（所谓“全面呵护”即针对普通感冒的各类症状起效）感冒药中，各主要感冒药品牌无显着差异，“全面呵护”功能还没有得到消费者的广泛认知。而快速治疗感冒和不含PPA仍是广大消费者最为关注的重点。

近半数患者不选择抗生素治疗感冒因长期大量使用抗生素对人体的副作用比较大，所以，在应用抗生素之前必须严格遵守其使用的基本原则。调查显示， 47%的患者认为其副作用大，不选择抗生素，38%的患者认为其见效快会选择，也有14%的患者不清楚何为抗生素。可见，大多数的消费者已经意识到抗生素应在正规医生指导下合理使用，但仍有一部分消费者不清楚抗生素的概念，因此，加强全民安全用药的宣传指导仍是当务之急。

购买感冒药不超过人民币 50元当问及治疗一次感冒您购药的花费是多少时？ 43%的患者选择10—30元，24%的患者选择10元以下，22%的患者选择30—50元，10%的患者选择50元以上。由此说明，价格也是消费者选择感冒药时考虑的重要因素之一，中挡次的感冒药是大多数消费者所接受的。

绝大多数消费者家中常备感冒药调查显示， 72%的消费者家中常备感冒药，说明绝大多数消费者具有预防感冒及早发现早治疗的意识，但同时也存在许多用药不安全的隐患，如药品储藏过久变质，药品标签不详， 药名或疗效不确切等情况， 39.net提醒您：家中常备药物可在应急时发挥作用，既方便又及时。但是若保存不当，轻则因药物失效而延误治疗，重则因药物变质发生毒性反应。为了避免发生意外事故，存放药物应注意： 品种不宜过多，储存不宜过久，标签齐全、分类存放。 36% 的消费者认为嗜睡是感冒药最大的副作用， 21% 的消费者认为头晕也是感冒药比较普遍的副作用之一。看来，将感冒药的副作用降至最低是感冒药厂商们即将面临的重要挑战。

中西结合感冒药成为消费者首选主流调查数据显示， 43%的患者选择中西结合感冒药，32%的患者选择西药，25%的患者选择中药。随着一个又一个药品被封杀， 广大消费者在选择感冒药时曾一度陷入迷茫，同时也给感冒药市场留下一定的市场空间。此次调查结果说明，西药和中药感冒药在消费者认知程度上还具有一定市场，而中西结合感冒药在消费者购买倾向中表现出众，成为感冒药市场中消费者的首选主流疗效快 安全无副作用才能 真正赢得消费者认同调查显示， 37%的调查者选择疗效快，20%的调查者选择安全无副作用，21%的调查者选择价格适中，16%的消费者选择品牌知名度高的感冒药。由此可见， 主流品牌感冒药中，忠诚度和知名度具有一定的相关性，但没有必然联系。高知名度不一定就能带来高忠诚度，如果企业只是一味打造知名度，很难真正赢得消费者的认同。