“价格方面，我们做过市场调查，而且省里２００７年还出过一个家政服务指导价（护工５０元以上／天），我们按照这个参考去指定价格的。”南职护理公司周影虹经理表示，对于儿科住院要收１０元，是因为考虑到儿科的特殊性，比如小孩家长觉得睡觉不方便或者稍微出去下，可能会要护工看管下，所以综合考虑加多了２元。

周影虹介绍说，病人出院结账时，都可以索要发票或者收费收据。“我们一般都能做到多退少补。”

至于为何患者一入住，南职公司就要先预收２００元，周影虹表示，这是该公司自己的运作方式，毕竟这样做不必每天都向有需要的患者收费。“如果患者在住院期间，没有享受过南职公司的任何陪护服务，也没有使用过南职公司提供的物品，公司是不向患者收取任何费用的。”

病人质疑：“指导价能当尚方宝剑吗”？

“象陪护公司、保姆推荐公司之类的公司、企业，一般都是自己制定收费标准，物价部门也就无法备案，进行监督。”市物价局综合法制科刘共航科长表示，此类企业收费标准按规定是由市场经营状况浮动，所以物价部门无法为其制定最高限价或者是最低收费。

对于南职护理公司目前的收费价格，一些住院家属表示非常不理解，“大多数病人家属在护理公司帮助医院问题上没有异议，但是收费问题上，护理公司有没有具体统计过每项服务成本应该是多少，而不是告诉我们按照指导价执行，谁都知道指导价随着时间、市场变化就会有更改。而且作为全市最大的综合医院仅由一家护理公司来保障护理业务，可否引入竞争机制，在各方监督下，尽可能维护病人正当权益。”