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新加坡亚力山大医院

2009年03月26日 来源:

 新加坡亚历山大医院(Alexandra Hospital)成立于1938年,原名大不列颠军事医院,是第二次世界大战期间的英军部队医院,1971年转为新加坡卫生署辖管,更名为亚历山大医院。医院在上世纪七十年代中后期步入辉煌鼎盛阶段,拥有许多其他医院所羡慕的技术专家,有新加坡最好的糖尿病治疗中心,成功开展了新加坡第一例断趾肢再植手术,年住院人数达到35000人次,当时被称为东南亚地区最优秀、最现代化的医院之一。进入八十年代中期,医院的经营每况愈下,九十年代被政府降为一星级医院,门庭冷落的亚历山大医院难现昨日辉煌,成为公众所诟病的对象,政府也计划兴建一所大型综合医院取代亚历山大医院。2000年10月1日,医院完成公司化重组,成为新加坡两大国家级医疗集团之一—国立健保医疗集团的一员,走上成为现代化医院的探索之路。

目前,它是一所主要为新加坡西部地区的民众提供“一站式”的一般临床医疗服务与高级医疗专科服务的“综合医院”。天的亚历山大医院拥有1000多名员工,400余张床位。从2001年到2002年,亚历山大医院仅用八个月的时间就通过了ISO9001质量管理系统及ISO环境管理系统的认证。病人满意度直线上升,病人向其他人推荐医院率从1999年的69%上升到2004年1月的98%

亚历山大医院将好医院的标准定义为“尊重病人,为病人提供信息,提供一贯的、高质量的护理和服务,价格适中”。

医院树立的文化是”医院要掌控自己的命运,病人的利益永远是第一位,每个人的目标是做出杰出的成绩,并愿意承受任何失败,希望通过不断努力学习超越其它的来者。每个人必须拥有思考能力和能使医院价值增加,我们要关怀病人、社区及自然环境。我们在医院内部培育一种全院积极考虑医院事务的氛围,每个人都动脑筋,想对策,提建议,群策群力。这样医院就能避免和减少问题,即使有了问题,也会大事变小,小事化无”。