1绩效考评的作用

医院建立护理人员绩效考评在护理管理中所起的作用，主要表现以下几个方面。(1)指南作用。帮助各级护理人员确定自己的岗位职责、基本要求和工作内容，提高护理人员的组织意识和主人翁意识。(2)导向作用。帮助各级护理人员确定自己的工作目标，提高工作满意感和成就感。(3)激励作用。实行奖优罚劣，对工作表现优秀、业绩突出的护理人员实行奖励；对业绩差，给护理工作带来不良影响的人员进行必要的惩罚，从而促进医院护理工作的不断改善。

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2 绩效考评的方法

2．1 绩效考评的内容：

针对各级护理人员岗位职责的具体要求，界定各级护理人员岗位职责，根据职责要求确定绩效考评要素，将绩效考评要素量化成为可衡量的考评分值。考评的主要内容包括德、能、勤、绩和突出贡献五个方面，绩效考评采取评分制，各项考评内容量化为分数，总绩满分为100分，其中德占10%，能占30%，勤10%，绩占40%，突出贡献占10%。将考评结果划分为优秀、良好、合格和不合格四个档次。考评结果95（含）分以上为优秀，80~94分为良好，70~79为良好，60~69为合格，59分以下者为不合格。针对岗位职责要求和人员的基本特点，我们制定了护士长绩效考评表和护士绩效考评表。为使绩效考评具备可区分性、准确性和可接受性，考评指标尽可能量化，使考评工作简易化和效率化。护士长绩效考评表主要包括组织和计划、领导才能、人力资源管理和控制5个方面进行考评。护士绩效考评表主要有5项基本内容：（1）思想道德，考核医德医风和组织观念；（2）专业技能，考核胜任岗位职责所要求的理论知识、操作熟练掌握和应用的程度；（3）工作态度，考核护士在无监督时的工作能力、主动性和责任心；（4）协作能力，考核护士对工作、同事、病人的态度，工作中与人合作意愿；（5）工作绩效，考核护士对护理工作的贡献程度和工作纪律性。

2.2绩效考评的做法

实施绩效考评周期为1季度。考评的步骤：1、了解情况。掌握护士的实际情况和思想动态，分析在工作中可能出现和遇到的问题，进行分析，做到心中有数，有的放矢。2、加强学习。通过学习，提高全体护士对考评工作必要性、重要性的认识，使他们了解考评的目的、内容、标准和做法，端正态度、自觉主动地参与考评。3、实施考评。(1)自评：考评对象以书面形式写出个人述职报告，以科室为单位，实事求是，简明扼要地陈述这一季度的思想工作等方面情况。(2) 同事评价：在自评的基础上，科室同事按考评表中的项目对测评对象进行民主评价，在相应的评分标准档打分。(3)领导考评：对考评对象的理论水平、专业技能等进行考核，作出评价，在相应的评分标准档打分。在参加测评的总人数中去掉一个最高分、一个最低分，计算出分值。(4)最后评价：在自评占10%，同事评价占30%、领导评价占60%的基础上统计分值，按优秀、良好、合格、不合格四个档次确定考评对象的结果等次。评为优秀者医院给予奖励，并做为年终评优参考条件。首次不合格者护理部给予帮助教育，指出不合格的地方，找出改进的最佳办法。连续两次或以上不合格者，按医院相关的人事制度处理，低聘或转岗，不得参与年终评优。