（一）护理差错、事故防范
1、工作时间严格遵守劳动纪律，坚守岗位，不随意脱岗。

2、病房管理应用“五常法”（即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律），使各类物品、药品放置有序，确保患者用药安全。

3、进行无菌技术操作时，严格执行无菌技术操作规程。

4、按护理级别要求巡视患者，认真观察患者病情变化，按要求规范书写危重患者护理记录及一般患者护理记录。

5、进行各项护理操作时，要严格按医疗护理常规进行，必须执行查对制度。

6、进行各项护理操作前履行告知制度，对新技术、新业务、自费项目、有创操作等履行签字手续。

7、护理人员应不断更新专业知识，努力提高专业技术水平。院科两级定期考核。

8、对专科开展的新项目、新技术应及时制定护理常规，并使护理人员能够遵照执行。

9、护理用具、抢救仪器要定期检查，保证处于备用状态。护理人员必须熟悉放置位置，熟练掌握各种抢救仪器的使用方法。

10、按有关规定使用一次性物品，并定期检查，防止过期、包装破裂、潮湿、污染等现象发生。

11、按规定认真交接班，危重患者、新入患者、年老体弱、手术后特殊检查及突然发生病情变化等患者要床头交接班。

12、住院期间保证患者安全，防止各种意外发生。

13、按合疗医保有关规定及陕西省医疗项目收费价格规定合理收取费用。不得多收、漏收、私自分解项目收费。执行“一日清单”发放制度。

14、按规定处理医用垃圾，防止再次污染及交叉感染，伤害患者及相关人员。

15、如出现护理缺陷、护理纠纷，按规定及时上报科室领导及护理部。

（二）发生护理事故处理程序：

发生护理事故、立即上报护士长、科主任、护理部、医务科→与主管医生一起迅速采取一切补救措施使损害降低到最低限度→立即调查核实，将有关情况如实向医院负责人报告→当事人及时书写护理事故发生的经过、原因、结果→及时与患者沟通，争取患者的理解及配合→组织人员对事故进行研究、分析、定性，根据情节→对照条例决定处理意见→及时和患者协商，达到意见一致→加强安全护理培训，增强护理人员的风险意识，规范操作行为→加强护理工作自查，完善差错事故上报制度→提高护士综合素质，加强医疗护理法律法规学习→保证患者及护理人员的安全。