护士长是医院护理管理指挥系统中数量最多的管理人员。在完成医院工作总任务、提高护理质量的过程中，发挥着重要的功能，护士长为了适应管理者的角色，应做到有计划、有步骤地利用本病区人、财、物、时间和信息资源，发挥最大的管理效益，不但要明确自己的职责和任务，还要掌握科学的管理工作方法，具备良好的管理素质，才能为医院护理质量的提高起积极的作用。

有管理学家认为，能力比知识重要，素质又比能力重要。护士长是管理者，作为一名合格的护理管理者，不仅要有广博的专业知识及较强的工作能力，而且还必须要有较高的素质。

1护士长应有较高的思想政治素质

（1）热爱护士工作，对工作兢兢业业，认真负责。（2）有较强的责任感和事业心。（3）有良好的护理伦理道德、思想作风、工作作风，能以身作则，严于律己，平等待人。

2护士长应有广博的知识

护士长要胜任管理工作，应具有丰富的医学科学知识，社会和人文科学知识及护理知识，不断钻研业务，成为护理学科的带头人。护士长在掌握必备知识的学习过程中，应注意形成合理的知识结构。

2.1文化科学基础知识主要指护士长具备必要的语言文学、美学、社会科学、逻辑学、数学、化学等基础科学知识，它们是形成管理者一般能力的基础。

2.2专业理论和实践知识如内、外、妇、儿科护理学、护理学基础、诊断学等专业知识与技能，有利于护士长成为业务上的专家或带头人。

2.3管理科学知识指护士长结合自身工作性质应掌握的管理科学知识，如管理心理学、组织行为学、人事管理学、领导科学、人才学等，有利于提高护士长的管理水平和管理能力。

3护士长应具有良好的心理素质

护士管理活动是一种复杂和艰苦的实践活动，一个合格的护士长必须具有良好的心理素质。

3.1有坚持的意志在确立的目标上，任何时间不盲从、不受内、外各种因素的干扰，遇到困难不气馁，取得成绩不骄傲，紧要关头能冷静。

3.2有宽广的胸怀护士长应胸怀宽容大度，求大同，存小异，善于团结与自己意见相同或不相同的同志，对同事和下属要尊重，要敢于承认自己的缺点和错误，不文过饰非、居功自傲。