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王红琼“她的心里永远只装着病人”
2009年09月24日 荆楚网--湖北日报

  7月11日上午,湖北省红安县殡仪馆。200多名干部群众自发聚到一起,为杏花乡卫生院护士长王红琼送上最后一程。


  两天前,年仅38岁的王红琼因患直肠癌悄然离开人世。临终前,她念念不忘的仍是病床上的患者和科室里的工作。


  眼含热泪的人们,紧扶着灵柩深情告别,久久不愿离去。他们从心底发出呼唤:多想再看一看红琼可亲的微笑,听一听她暖心的话语……


  “红琼在那里,比亲生的还贴心”


  1993年,22岁的王红琼调入杏花乡卫生院当护士,一干就是16年。


  10多年来,王红琼先后任总护士长、综合科护士长、手术室巡回护士,护理的病人数以万计。她以一颗天使般的爱心对待每一位患者,总是有求必应,笑脸相迎。


  福德桥的王婆婆患有慢性肾炎,是卫生院的常客。每次来医院拿药,王红琼总是跑前跑后。遇到赶不上饭,还为老人打来热乎乎的饭菜。老人的儿子在深圳打工,一年回来不了一趟。每到复查的时候,都是王红琼给老人的邻居打电话,再到车站去接老人。几年来,老人就是认定了这所医院。她说:“红琼在那里,比亲生的还贴心。”


  有一次,一位住院老人与一名护士发生争吵。王红琼知道后,马上赶来,走到老人面前说:“老人家,我是这里的护士长,刚才那名护士有冒犯的地方,我向您道歉。如果您老人家有什么事,尽管向我提出来,我尽力帮您解决。”一席话,很快化解了矛盾。


  事后,王红琼对护士们讲:“一个人生了病很痛苦,心情也不好,如果遇到我们服务态度不好,服务质量又差,就更能激起病人的情绪,不利于病人身心健康和治疗。”她在护士中倡导“说话要轻柔、步伐要轻快、做事要细致、待人要和蔼、态度要诚恳”和“不推诿、不粗枝大叶、不耍脾气”的“五要三不”,成为大家的行动指南。


  2006年春节前夕,马榜村五保老人赵基柳务农时不慎腿骨骨折,被乡亲们抬到医院。赵基柳没有亲人,无人陪伴照顾。王红琼知道后,利用休息时间,帮老人买东西、打饭、送水、端尿、擦洗,照顾他整整两个月。