随着人们生活水平的提高和对母婴健康的关注，母婴相关的市场也随之勃兴。有关专家估计全国有8000万个新生儿和婴幼儿的家庭，如果算上父母，就是2亿多人；如果再算上老一辈，就是5亿人。全国的1/3以上的人口都与0～3岁的母婴家庭直接相关，相关市场容量在800亿以上。如果考虑目前计划生育政策下婴幼儿市场多管齐下的多角消费的多头反复购买的消费模式，市场的远景容量将达5000亿元，这块诱人的大蛋糕当然引得商家趋之若鹜。更重要的是母婴群体也需要比普通人更加全面、专业、细心的服务，对母子的健康问题、育儿问题等需要更专业的指导。这使得针对母婴市场的 服务和产品有了一个较为理想的生存环境。

　　蓬勃兴旺的母婴市场涌现出许多有影响有知名度的精英人物，他/她们跌宕起伏的奋斗历程，成功背后的传奇故事给母婴机构打上了鲜明的个人烙印。为使数以千万计的准妈妈、准爸爸更全面、专业、深入地了解母婴市场，为他们能找到更加全面、专业、细心的服务机构提供权威参考，中国媒体传播网推出了一项大型系列专访活动--【中国母婴市场精英人物访谈】，通过精英人物亲身讲述成功背后的传奇故事，在特色服务、发展历程、专业指导等方面全方位解析母婴机构的优势和价值。

　　通过业界有影响的专家、学者及资深专业人士推荐，中国媒体传播网最新推选了十几位活跃在母婴市场、有影响有知名度的精英人物，新妈妈（北京）母婴护理院的院长潘昕女士就是其中之一。

　　问： 您是从什么时候开始创建新妈妈月子机构的？应该说进入这一行业的时间不是很长，市场的反映如何？

　　潘昕：新妈妈"是1999年创办的，我是"新妈妈（北京）母婴护理院"创始人之一，当时的"新妈妈"全称叫"新妈妈产后服务中心"。几年前我到台北访问时，偶然发现了台北有许多产后服务中心，我是学医的，对这方面很敏感，感觉这些服务机构环境优雅、设施先进，产妇的许多特殊要求都能得到满足，产妇在里面很幸福。当时大陆还是传统的坐月子方式，象北京，大都市的家庭，往往都是"丈夫白天上班，没时间照顾产妇，婆婆或妈妈做饭，帮助照顾小宝宝。就一天这几顿饭婆婆或妈妈从早到晚忙个不停，照顾宝宝的任务就靠产妇一人。产妇自己根本没法休息，晚上宝宝一哭，根本没法睡觉。休息不好，乳汁也越来越少，宝宝吃不饱又要哭，无奈只好加点奶粉，宝宝吃了奶粉就开始拉肚子..."从那时，我就有了一个想法，在北京创建一家专业的母婴护理机构，让家长在痛苦的月子中解放出来。

　　这个行业问世的时间的确不长，可以说是"新妈妈母婴护理院"填补了国内"月子护理"这个行业的空白。从市场的反映看，随着社会文明程度和人们生活水平的提高，肯定地讲：市场的需求是很大的。但现在存在着一个问题，就是人们的传统观念和新生事物之间有个磨合和接受的过程，这样会给新生事物的推广带来一定困难。

　　问：根据您的从业经验看，与竞争机构相比，新妈妈的特色体现在哪些地方？

　　潘昕：谈到竞争，一般说来，现实生活中孕妇及其亲属对产前、产中都非常重视，而对产后重视不够，很少有人跟踪。个别医院有"温馨病房"供产妇坐月子，"新妈妈"这种集中式形式的月子护理院，在北京仅此一家，月嫂公司却很多，但"新妈妈"与月嫂公司存在很多不同：从护理人员 看：新妈妈月子护理院是专业的医生、护士，月嫂公司：是保姆再培训，属于家政服务。从坐月子环境看：新妈妈月子护理院是产妇们集中在一起坐月子，可以相互交流，很大程度上预防了产后抑郁症的发生。生宝宝是件痛苦的事情。尤其是难产的产妇易造成心理抑郁，甚至有可能迁怒于宝宝。据了解，10%-30%的产妇有不同程度的忧郁症，由于生产后产妇内分泌变化，雌性激素骤升骤减，容易造成产妇情绪不稳定、烦躁、易发怒。在新妈妈，产妇可以集中交流，经常聚在一起看宣教片、锻炼身体，交流抚育孩子的经验，畅谈自己孩子的事情，品味做母亲的快乐，在一定程度上避免了产妇的孤独。中心的医护人员经常跟产妇聊天，了解和观察产妇的心理状态，及时解决可能要出现的心理问题，成为产妇的知心人。而月嫂公司：是派人到个人家里服务，环境比较单一 ，也无法提供心理方面的护理。从护理形式看：新妈妈每天有医护人员查房；定期有妇儿专家咨询答疑；每天产妇集中做产后恢复操；宝宝集中音乐课堂；宝宝在集中式的婴儿游泳馆集体训练，为让宝宝提前参加社会活动提供了场所。而月嫂公司 这些都不能提供。从月子营养餐看：新妈妈有专业营养配餐师为产妇配餐，每天六餐，营养均衡，药膳调理，补气、补血。月嫂公司是由月嫂为产妇配餐。从健身保健设备设施看：新妈妈有为产妇恢复提供的光波浴房、乳腺治疗仪、远红外线理疗仪等。月嫂公司不能提供 这些仪器，产妇一般不会因为生一个孩子家里买这么的设备。